江苏常州某制药厂是一家化学原料药、化学药制剂并重，科、工、贸全面发展的综合性制药企业。早前在我厂购买了不锈钢卫生级螺杆泵，型号为G40-1，用于输送药剂。近日向销售反映泵定子打坏了，客户对使用操作比较生疏，前期调试当中需要技术配合，得知客户的需求，8月12日我厂安排技术工程师杨工前往常州客户现场进行指导调试。杨工给客户详细讲解了螺杆泵操作规范流程情况等，对于客户提出的技术问题，中成泵业工程师均作出了细致的解答，丰富的专业知识和技术能力给客户留下了深刻印象。

此次技术交流，为双方经验技术交流奠定了良好的基础。双方表示下一步要互相学习，共同进步。今后，公司将持续提升专业技术能力和技术水平，以客户服务为导向，以服务质量为结果，努力成为客户值得信赖的合作伙伴。